سياسة الإرجاع والاستبدال
- يحق لجميع عملائنا إرجاع أو استبدال المنتجات، وتشمل هذه السياسة جميع المنتجات المعروضة في متجرنا.
- تخضع جميع المنتجات المعروضة في متجرنا لسياسة الاستبدال والاسترجاع وفقًا للشروط والأحكام الموضحة في هذه الصفحة.
- يمكن إرجاع أو استبدال المنتج بشرط أن يكون بحالته الأصلية كما تم استلامه، وفي عبوته الأصلية.
- يمكن إرجاع المنتج خلال ثلاثة (3) أيام، واستبداله خلال سبعة (7) أيام من تاريخ الشراء.
- لطلب الإرجاع أو الاستبدال، يرجى التواصل معنا عبر صفحة اتصل بنا أو من خلال أرقام الهاتف الخاصة بنا.
- في حالة وجود عيب أو تلف في المنتج، أو إذا كان المنتج غير مطابق لما تم الاتفاق عليه، يرجى التقاط صور واضحة للمنتج وإرسالها إلينا مع ذكر المدينة والعنوان ورقم الطلب، حتى نتمكن من معالجة طلب الاستبدال.
- يتم إرجاع المبلغ كاملًا للعميل إذا كان المنتج الذي تم استلامه مختلفًا تمامًا عن المنتج المعروض على موقعنا الإلكتروني.
- لا نتحمل مسؤولية توقعات العميل بشأن استخدام المنتج إذا كانت تلك الاستخدامات أو الخصائص غير مذكورة في صفحة المنتج على موقعنا الإلكتروني.